Stand: 02/05/2025

Wir möchten, dass du bei Str33t Society sicher und entspannt einkaufst. Auf dieser Seite findest du alle Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@str33tsociety.com.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst uns dafür per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: info@str33tsociety.com

3. Bedingungen für Rückgaben

Damit wir eine Rückgabe bearbeiten können, muss der Artikel nach Möglichkeit in folgendem Zustand sein:

- ungetragen oder nur zur Anprobe getestet;
- sauber und unbeschädigt;
- mit Originalverpackung, sofern vorhanden;
- mit allen Etiketten, Zubehörteilen und Bestandteilen, sofern vorhanden.

Du darfst die Ware prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Wenn ein Produkt über diese Prüfung hinaus benutzt wurde und dadurch ein Wertverlust entsteht, kann ein entsprechender Wertersatz abgezogen werden.

4. Wie starte ich eine Rückgabe?

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:

info@str33tsociety.com

Bitte gib in deiner Nachricht folgende Informationen an:

- deine Bestellnummer;
- deinen vollständigen Namen;
- das Produkt, das du zurückgeben möchtest;
- den Grund der Rückgabe, falls du ihn angeben möchtest;
- Fotos des Produkts, wenn es beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist.

Wir senden dir anschließend weitere Anweisungen zur Rückgabe.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder der Artikel beschädigt, falsch oder fehlerhaft geliefert wurde.

Wir empfehlen, eine Versandart mit Tracking zu verwenden, da wir nicht für verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich sind.

6. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

7. Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Artikel

Wenn du einen beschädigten, falschen oder fehlerhaften Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@str33tsociety.com.

Bitte sende uns Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandlabels, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

8. Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn der Artikel deutlich getragen, beschädigt, verschmutzt oder unvollständig zurückgesendet wird und der Zustand über eine normale Prüfung hinausgeht.

Personalisierte oder speziell auf Kundenwunsch beschaffte Artikel können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf klar angegeben wurde.

9. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Modells oder der gewünschten Größe.

Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen gerne, ob eine Alternative verfügbar ist.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
[Name des Unternehmens]
[Adresse]
E-Mail: info@str33tsociety.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
E-Mail-Adresse:
Datum:

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktiere uns bitte:

E-Mail: info@str33tsociety.com
Website: str33tsociety.com